Chính sách bảo hành

Lê Minh hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất, in ấn hoặc gia công.

Thời gian và phạm vi bảo hành sẽ tùy theo từng loại sản phẩm, chất liệu, số lượng và thỏa thuận cụ thể khi đặt hàng.

Sản phẩm được xem xét bảo hành trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật sản xuất.

• Nội dung in/khắc/gia công không đúng theo mẫu đã được hai bên xác nhận.

• Sản phẩm bị lỗi rõ ràng trước khi khách hàng đưa vào sử dụng.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ, trầy xước, bảo quản không đúng cách.

• Sản phẩm đã qua sử dụng và phát sinh hao mòn tự nhiên.

• Khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi hoặc tác động vào sản phẩm.

• Lỗi phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin, sai nội dung, sai file thiết kế hoặc duyệt mẫu chưa chính xác.

Lê Minh sẽ kiểm tra tình trạng thực tế của sản phẩm trước khi đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.